Как исправить ошибку: Точка входа в процедуру DeleteCriticalSection не найдена в библиотеке DLL api-ms-core-synch-l1-2-0.dll.?

Question

[pashkere]

при запуске программы высвечивается такая ошибка : Точка входа в процедуру DeleteCriticalSection не найдена в библиотеке DLL api-ms-core-synch-l1-2-0.dll., при этом api-ms-core-synch-l1-2-0.dll есть в system32 и в sysWOW64 есть (у меня 64-х битная система Windows7). Помогите пожалуйста её исправить, я в этом не разбираюсь поэтому мне нужна пошаговая инструкция, т.е. от рабочего стола, до решённой проблемы.

Comments

[Владимир Коротенко]

а что за программа?

[pashkere]

DaVinciResolve

[pashkere]

версия: 17.4.6. (если точнее)

Answer 1

[Владимир Коротенко]

После уточнения программы видно следующее
https://www.google.com/search?q=resolve.exe+the+pr...
Первая же ссылка ведет на форум поддержки, там советуют переустановить программу или использывать программу для диагностики

C:\Program Files\Blackmagic Design\DaVinci Resolve

and run CaptureLogs

Then open Windows System Information and do a File - Save (Not a File Export), which will generate a .NFO file.

Place both those files on a file sharing site and provide links to the files here.