Как реализовать создание лида по каждому звонку?

Question

[Yan Cherut]

Сейчас Б24 не дает создать лид, если есть незавершенные или есть активные сделки. Можно ли в коробке поменять подход?

Answer 1

[Андрей Саврасов]

Нужно включить режим работы с повторными лидами.
"Включить автоматическую регистрацию повторных продаж"
Настройки->Настройки CRM->Другое->Прочие настройки
/crm/configs/config/

Тут подробнее https://helpdesk.bitrix24.ru/open/7292839/

Answer 2

[Yan Cherut]

Нужно включить режим работы с повторными лидами.
"Включить автоматическую регистрацию повторных продаж"
Настройки->Настройки CRM->Другое->Прочие настройки
/crm/configs/config/

К сожалению такой функционал еще не реализован.
Служба поддержки сообщила, что в отделе разработок есть пожелание на доработку, позволяющую создавать новый лид для каждого звонка.
Так что, если вы сейчас читаете это сообщение в поисках решения, то составьте обращение в службу поддержки, чтобы повысить приоритет скорейшего решения этой задачи.