Нужно включить режим работы с повторными лидами.
"Включить автоматическую регистрацию повторных продаж"
Настройки->Настройки CRM->Другое->Прочие настройки
/crm/configs/config/
К сожалению такой функционал еще не реализован.
Служба поддержки сообщила, что в отделе разработок есть пожелание на доработку, позволяющую создавать новый лид для каждого звонка.
Так что, если вы сейчас читаете это сообщение в поисках решения, то составьте обращение в службу поддержки, чтобы повысить приоритет скорейшего решения этой задачи.
Средний
