Что делать? поддержка телеграма не отвечает вообще?

Question

[an]

Непонятно по какой причине мне блокирнули номер
рабочие группы никто не заблокировал, по прежнему работают
они подвязаны к единственному номеру
знать бы где упадешь
стучу в поддержку, ноль эмоций 3 дня
что делать друзья?
возможно я что то и нарушил, но просто блокировать без объяснения причины маразм какой то

Comments

[CityCat4]

Хе-хе, сразу видно не общался с саппортом гугла и FB - вот где пушной зверек норку свил...

[Finnish_Spitz]

Привет, так как завершилась твоя эпопея? У меня почти такая же проблема сейчас, только номер не заблокировали, а просто код приходит в аккаунт, из которого меня выкинуло по причине какого-то сбоя у них. И поддержка не отвечает нигде.

[Александр Кузнецов]

Привет, что произошло в итоге? У меня также само номер телефона заблокирован. Вот написал сейчас в recover и sms

Answer 1

[Il9mim]

Нет никакой техподдержки - они болт на тебя забили.

Код для входа в телеграм тебе должен прийти... в телеграм. Просто гениально! Чтобы попасть в дом, тебе нужен ключ, который внутри дома. Какой дебил это придумал?
Ни СМС, ни звонки не приходят, на письма не отвечают. Скайп восстановил, вацап восстановил - тут вообще всем на тебя пофиг. Жаль потраченного времени и потерянных рабочих контактов, которые теперь не восстановить (знал бы - никогда не связывался с этим дебилограмом).

Такая проблема - у кучи знакомых и не очень людей.

Самый ублюдочный мессенджер. Больше понтов про то, какие мы офигенные, а самые элементарные функции не могут по-человечески сделать.

Answer 2

[chesterx]

Как Вы поняли что Вас заблокировали? Об этом есть какое-то уведомление?

Comments

[an]

нету. меня выбросило с телеграма
при попытке авторизироваться, выскакивает сообщение "ваш номер заблокирован"

[an]

куда стучать я уже не знаю
техподдержка вообще не отвечает

[chesterx]

Андрей, Дело в том, что поддержка в Телеге аля "волонтёрская", а то есть, телеграм с себя снял какую-либо ответственность за предоставления гарантий подобной "поддержки". Они могут вообще не отвечать на вопрос, если им так заблагорассудится. Вам же могу только посоветовать вспомнить, может кто-то имел доступ к аккаунту/телефону и мог сделать пакость от вашего лица. Обычно телеграм просто так не блокирует. Как правило это - противоправный контент или спам.

А поддержка телеги - гиблое дело. Мне они тоже никогда не отвечали, но это уже как карта ляжет. Стучитесь и Вам откроют:
[e-mail] - проблемы со входом
[e-mail] - проблема с доступностью канала
[e-mail] - жалоба на контент
[e-mail] - жалоба на стикеры
[e-mail] - детское насилие
[e-mail] - восстановить аккаунт
[e-mail] - общая поддержка
[e-mail] - вопросы безопасности
https://telegram.org/support - форма на сайте

если считаете, что возникла ошибка.

[an]

chesterx, так что мне делать? в таком случаи
есть группа, она полностью рабочая
заблочен мой номер. через который я и управлял группой

[chesterx]

Андрей, Попробуйте ломиться по ссылкам в моём предыдущем сообщении. Люди пишут, что тяжко, но возможно

[an]

chesterx, куда эти ссылки втыкать?
в браузере пытаюсь воткнуть, они не рабочие

[chesterx]

Андрей, Все что с собакой (@) - это почтовые адреса. Туда пишете со своей почты. А последняя ссылка - оф.сайт. Ее открываете в браузере

[an]

chesterx, я так понял, вы кинули ссылки на каналы
каким образом я могу там написать?
недостпно там ничего

[an]

chesterx, по последней 3 дня назад написал 2 сообщения

[chesterx]

Андрей, нет, я скинул почтовые адреса. На почту им кидайте требования объяснить блокировку и варианты восстановления

[an]

Александр, не знаю
я уже с нервами ничерта не понимаю
спасибо, написал им на email

Answer 3

[Drno]

пробуйте писать с разных номеров
Для рабочих (важных) чатов обычно поднимается собственный сервер. например можно использовать nextcloud,там есть функционал чата

Answer 4

[Arhal]

Использовал телегу на ПК, переустановил систему, загрузил приложение, а код через смс не приходит (телефон у меня кнопочный). Якобы код выслан в аккаунт телеги, а зайти в него не могу - какая-то дурость и тупость.
Пробовал писать в тех. поддержку и на русском и на английском и на обоих языках сразу! Написал несколько писем, ответа не пришло ни на одно. У меня так уже третий аккаунт теряется - и как восстановить доступ ума не приложу. Создатели телеги ущербные мудаки походу.