Honor пользовательские данные заблокированы после ввода пароля — какой может быть выход??

Question

[Евгений]

Коллеги, столкнулся с проблемой на телефоне Honor 9. После перезагрузки высветилось окошко ввода пароля (как и всегда). Пароль ввел, разблокировка прошла успешно. Но ни одно приложение не запускается - ошибка "Выполняется подготовка приложения". А в трее висит уведомление "Пользовательские данные заблокированы Введите пароль для разблокировки"... Перезагрузка не помогла. ПК подключенный телефон не видит. Полный сброс делать совсем не хочется.. Может кто встречал похожие ситуации, буду благодарен за ответы!

Comments

[posters]

Вирусы шифровальщики уже до смартфонов добрались?

[rPman]

после чего так стало то? что делал с устройством до этой перезагрузки? какое приложение ставил?
просто так на android смартфоне ничего не происходит, базовая система защиты зачастую как минимум предупреждает или спрашивает о том, разрешить ли приложению делать что либо.

установлен ли на телефоне root доступ?

Answer 1

[Zettabyte]

Согласно памятке выбирайте честную компанию поблизости, попутно уточняя есть ли у них такие инструменты, как Cellebrite UFED, Мобильный криминалист, либо их аналоги.

В процессе поиска старайтесь избегать крикунов, заранее заявляющих, что они всё знают, и всё сделают с полтычка. Пока не до конца ясно что именно произошло с телефоном, но ясно то, что с современным шифрованием всё можно очень легко "ушатать" до состояния невозможности восстановления данных.

Comments

[Евгений]

Проблема в учетной записи. Через настройки "Учетные записи" Если создать уч. запись и "Переключитсья", то телефон работает штатно. Но вернувшись к уч. записи "Владелец (Администратор)" все данные и приложения этой уч записи блокируются..

[Zettabyte]

Евгений,

Проблема в учетной записи

При таком описании скорее уже проблема с ключом шифрования для основной записи.

Если создать уч. запись и "Переключитсья", то телефон работает штатно

Зря вы проделываете подобные манипуляции. Они повышают вероятность дальнейшего повреждения или удаления нужного ключа. В результате возрастает вероятность того, что сделать будет нельзя ничего вообще.