Почему не генерируются лиды из писем?

Question

[Денис Аникин]

Привязал яндекс-ящик к битриксу, но лиды не создаются, хотя галочка соответствующая стоит в настройках, если пытаюсь вручную сохранить письмо в CRM выдаёт ошибку - "Ошибка сохранения письма в CRM. Письма сотрудникам не могут быть сохранены в CRM" Также поле "сохранить в CRM" неактивное.

Comments

[Alexius7]

Юлия Бедросова, такая же проблема с почтой и коробочная версия.

[Денис Аникин]

Alexius7, короче оно само как-то решилось, я просто перевязал почту, все заработало как надо

[liza1001]

У меня такая же проблема на облаке. При интеграции с сайтом через яндекс почту в Битрикс24 заявки из корзины не создают сделку, при заявке на обратную связь сделка создается. Адрес отправителя одинаковый во всех письмах.