Как получить деньги на Upwork, если закрыли контракт?

Question

[Никита Сальников]

Здравствуйте. Случилась со мной сегодня небольшая неприятность. Взял контракт, почасовой. Менее чем за сутки заработал на нем приличную сумму. Но сегодня утром пришло оповещение от службы Upwork, что контракт якобы приостановлен. Служба пока не отвечает. Будет ли возобновлен контракт или нет не знаю. Я так понял приостановлен контракт самой биржей. Кто нибудь сталкивался с этим? Как быть дальше. Возместят ли мне заработок. И как в такой ситуации вообще поступать. Клиент не отвечает.
Скриншот их письма прилагаю ниже.

Comments

[Владимир]

Вроде все ясно написали, ждать, не дергаться.

[Никита Сальников]

Владимир, написали ясно. Но ситуация в первый раз такая. И заказчик на связь не выходит. Вот и думаю, возместят ли мне заработок, хотя бы тот что я заработал или нет. Если нет, можно ли будет открыть спор и как вообще быть.

[Ищю в поисковиках]

Никита Сальников, если заказчик пропадет, то кто будет возмещать?

Явно не upwork, поэтому расслабьтесь и ждите.

[Никита Сальников]

Ищю в поисковиках, вот это меня и напрягает. Как тут расслабиться когда сейчас каждая копейка на счету. Плюс насколько я знаю, заказчики резервируют сумму на счёту, для оплаты. Биржа разве с них снять не сможет?

[Ищю в поисковиках]

Никита Сальников, тут уже не скажу.
Перестаньте трепать себе нервы. Лечится будет дороже.

[Никита Сальников]

Ищю в поисковиках, мне это уже не страшно))))

[ZERGE]

Никита Сальников,

Плюс насколько я знаю, заказчики резервируют сумму на счёту, для оплаты. Биржа разве с них снять не сможет?

При почасовке деньги не резервируются, а сразу списываются после этапа in review.

[Никита Сальников]

ZERGE, что значит этап in review.можно подробнее?

[ZERGE]

Никита Сальников, https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/21106...

Все этапы можно посмотреть здесь https://www.upwork.com/nx/reports/overview/?tab=in...

Answer 1

[Рональд Макдональд]

Пока ничего не делайте. С вами свяжутся сами и проинформируют. Понятно, что это неприятно, но ситуация неоднозначная и поддержка UW уже над этим работает.
Просто подождите.

Comments

[Никита Сальников]

Интересует больше даже есть ли вероятность, что мне возместят мой заработок, в случае закрытия контракта. На этой бирже ещё такого не было, поэтому не знаю. На kwork, знаю могут возместить до 80%.

[Рональд Макдональд]

Никита Сальников, с вами обязательно свяжутся и проконсультируют по всем вопросам.