Начните с того, что выньте ЖД из ноутбука и подключите его напрямую к стационарному компьютеру с Windows. Проверьте виден ли он в БИОС там. Если в BIOS диск присутствует, то скачайте
R.tester и посмотрите SMART, также можете сделать автоматическую диагностику.
Если при включении ноутбука жёсткий диск издаёт какие-либо нестандартные звуки - щелчки, скрежет, писк, и подобные, то останавливайтесь, самостоятельно ничего не сделать, даже простая попытка включения может добить жёсткий диск до состояния, когда ничего нельзя будет сделать.
Никакими программами пользоваться нельзя.
Если другого компьютера нет, либо винчестер при подключении не виден, либо издаёт посторонние шумы, и на нём есть важная информация, то
выбирайте компанию, занимающуюся восстановлением данных, и идите на диагностику к ним. Адекватные делают диагностику при владельце и бесплатно. Как минимум, это поможет полноценно разобраться в ситуации, как максимум - спасти ваши файлы.