Спасибо, но можно подробней? В текущей конфигурации уже стоит какая-то отбивка, но wav файла я не нашел. Подскажите, в какой из конфигурационных файлов мне копировать ваш текст?
Приходящий звонок, в зависимости от настройки, попадает в определённый контекст. В данном примере взят контекст from-pstn. Опять же, в зависимости от настройки звонок приходит на определённый экстеншин (в примере - s).
Если хотите конкретно для вашего случая, то скажите, на какие именно звонки хотите поставить сообщение и покажите соответствующие файлы настроек.
Звонки с любого номера должны прослушать голосовое сообщение hello.wav и затем отбой. Сейчас же звонки с любого номера слушают исходное сообщение и их переадресовывает в коллцентр.
Здесь два наиболее вероятных стартовых контекста - [IncomeToCallCenter] и [IncomeToCallCenterr]. Соответственно строки в них можно закомментировать (; перед строкой), и подставить туда те строки, что я написал.