Windows Phone Store — обжалование приложения

Question

[Dimmerg]

Обнаружил в Windows Phone Store полный клон моей игры под Android - с моим названием, артом и пр. Заполнил форму через их систему жалоб (go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=309172), позже приложил заполненную форму в Word. Судя по истории в их системе тикетов, разработчику-пирату было отправлено уведомление о необходимости убрать приложение в течение 24 часов и прислать объяснение, но спустя несколько дней приложение все еще доступно и Microsoft больше никаких шагов не предпринимает. При этом, юзеры продолжают качать приложение и оставлять отзывы.

Кто-нибудь знает, сколько по времени обычно занимает процесс удаления приложения и есть ли еще какие-то способы ускорить процесс?

Comments

[kmx]

Дайте ссылку на приложение которое удалить хотите
может стоит еще и от сторонних людей в магазине нажать "Сообщить о проблеме в Майкрософт" и описать ситуацию

[Dimmerg]

www.windowsphone.com/en-us/store/app/crystalux/a17...
www.windowsphone.com/en-us/store/app/%E8%9C%82%E5%... (второе только сегодня нашел)

Answer 1

[gleb_kudr]

Напишите вежливое письмо в котором поинтересуйтесь сроками разрешения тикета и сообщите, что при отсутствии реакции в течение N времени будете вынуждены решать дело в официальном порядке.

На такие письма все обычно реагируют.

Comments

[Dimmerg]

Пробовал, ответа пока не получил

Answer 2

[follow39]

что за приложение то, можно ссылку? может успею скачать

Comments

[kmx]

в комментариях к вопросу автор дал ссылки
www.windowsphone.com/en-us/store/app/crystalux/a17...
www.windowsphone.com/en-us/store/app/%E8%9C%82%E5%...