Как отправить системное сообщение оператору в чате?

Question

[serik]

Всем привет! Подскажите как мне отправить системное сообщение оператору в чате живой линии?

Пытался использовать CIMChat::AddMessage, но он отображается у всех пользователей, а у оператора, так, будто бы это пользователь его отправляет. А у пользователя как системное.

if (CModule::IncludeModule('im'))
{
   $ar = Array(
      "TO_CHAT_ID" => 7584,
	   //"FROM_USER_ID" => 469,
	   "SYSTEM" => 'Y', 
      "MESSAGE"  => "Системное сообщение", // Произвольный текст
   );
   CIMChat::AddMessage($ar);
}

В идеале конечно хотел итог получить как на скрине, но достаточно будет даже просто системного текста, но главное чтобы видел только оператор:

Comments

[serik]

Хотелось бы в идеале как сообщение:
"Переданы дополнительные данные", "Заполнена форма" или "Создан новый лид",
но достаточно даже будет в виду обычного текста от системы,
как "Обращение направлено на всех участников очереди".

[FinchRED]

копайте в сторону BotApi и ChatApi.
В модуле есть конечно аналоги. Но их надо раскапывать.