Задать вопрос
DedalX
@DedalX
Web разработчик, IT бизнесмен

Пропала EMS посылка из TinyDeal. PayPal и продавец посылает подальше. Что делать? Как вернуть деньги?

Заказывал посылку в TinyDeal (200$), отправка была EMS, посылка ушла из китая 12 августа и после этого не отметилась не разу нигде. Видимо она дошла в Россию и в ней пропала еще до отметок, соответственно с России спрашивать нечего.
Написал о проблеме продавцу, месяц они меня кормят «Wait some days more» и что все придет. До меня посылки из TinyDeal и других чина шопов приходят по EMS за 14-20 дней. Сейчас прошло 40 и статус посылки с «Эскпорт китай» не меняется.

Создал диспут в PayPal и перевел его в Claim после 42 дней. Селлер предоставил PayPal'у трекинг номер после чего меня послали подальше с возможностью или закрыть диспут или сменить его типа на «получил не тот товар». Других действий нет, и если я их не применю диспут будет закрыт после определенного периода. В интернете также обнаружил что если продавец предоставляет трекинг номер, то выиграть нереально, PayPal посылает подальше, мол товар вам выслали, ждите.

Подскажите возможно ли как-то решить проблему или теперь все «давай досвидания» деньгам? На ebay такие проблемы решались без труда, а на магазин даже некуда жаловаться и на отзывы клиентов им плевать (в отличии от продавцов на ebay).

Лишний раз убеждаюсь в том что TinyDeal последнее место где стоит что-то покупать, в каждой посылке один из товаров был с дефектом, менять отказывались, посылали чинить в России.
  • Вопрос задан
  • 15582 просмотра
Подписаться 5 Оценить Комментировать
Ответ пользователя Александр К ответам на вопрос (7)
40 дней для нашей почты это не много — личный пример посылка висела со статусом «экспорт китай» с 21.06 по 5.08 — потом относительно быстро дошла к 16.08. Так что еще не все потеряно.
Ответ написан