Какая хостинговая компания имеет самую лучшую службу поддержки?
Доброго времени суток.
До нынешнего дня имел несколько инцедентов с Godaddy, за последние пару лет, все инцеденты решались в течении дня: меняли диски, меняли RAID-контроллер, подлючали старые диски по USB. Все было более или менее. Минусы Godaddy в отсуствии сервером с аппаратным RAID-контроллером и не выгодное мне географические расположение.
3 года назад связался с Leaseweb и сильно жалею об этом, каждый год у какого то сервера что-то да выходит из строя. Поддержка из рук вон плохая, минимальное время ответа на тикет это два часа. Заметьте, речь идет не о решение проблемы, а просто об ответе...
Сегодня рано утром после перезагрузки мой сервер не вернулся в онлайн, служба поддержки решила что нужно менять сервер. Уже пошел 7-ой час, а они еще не ответили на мой вопрос по поводу того, что будет с RAID-массивом, и каким образом я смогу получить доступ к данным.
На фоне всего этого серьезно думаю начать перетаскивать все свои сервера к другому хостинговому провайдеру. Осталось самая малость, выбрать компанию.
Буду очень признателен вам если подскажите мне НАДЕЖНЫЕ хостинговые компании, у которых отличная поддержка и которая в случае чего может выделить одного человека на решение проблемы, чтобы я не ходил по рукам от одного "специалиста" к другому.
Географически предпочтение отдаю Европы, чтобы из стран СНГ, Турции и Европы была хорошая связь с сервером.
