Можно ли поставить данную оперативную память в этот ноутбук?

Я так товарищу посоветовал сделать, он пришел в магазин - купил оперативку - вскрыл прямо в магазине и вставил в ноут - не завелась - стал оформлять возврат - ему сказали не товарный вид (упаковка повреждена, а без повреждения упаковки не достать память) отказано в возврате. ДНС МСК

Maksim Herasim, по закону 14 рабочих дней есть на возврат. Надо было требовать письменный отказ с указанием причины и на месте сразу звонить в саппорт ДНС. Возврат из-за несовместимости оборудования - вполне обычное дело. Ибо на местах могут быть вот такие упрямые, кто не хочет работать. Поэтому я и указал отдельно, что надо сразу на месте уточнять этот момент - вполне возможно могут дать для проверки уже открытый комплект или витринный образец.

VoidVolker, оперативка в перечень технически сложных не входит разве?

Ziptar, входит. Но в данном случае по факту она не работает в устройстве пользователя - а раз не работает, то она может быть вообще бракованной или неисправной. Продавец - он не эксперт, чтобы диагностировать неисправность и обвинять в этом пользователя. Поэтому формулировка возврата в данном случае прекрасно подходит под определение "товар ненадлежащего качества", а так же под определение "существенный недостаток" и продавец обязан принять его.

1. Статья 18 Закона о защите прав потребителя позволяет вернуть продавцу технически сложную продукцию при обнаружении любого, даже незначительного мелкого дефекта, в течение 15 дней со дня покупки (непосредственно день покупки не учитывается).
В этом случае продавец должен принять товар и вернуть уплаченные за него деньги, а при необходимости провести проверку качества товара, либо, в случае сомнений относительно причин возникновения дефекта, за свой счет провести экспертизу качества товара.
https://planeta-b.ru/page/vozvrat.html

https://els24.com/article/322-vozvrat-tekhnicheski...

VoidVolker, зыбко, кмк, но ок
То, что оперативка не работает в устройстве пользователя, ещё не говорит о каких либо недостатках оперативки; может там слот поврежден, к примеру

Да и у нас, в общем, другая лазейка есть - интернет заказ. 7 дней без объяснения причин, и никаких списков технически сложных товаров. Хотя там продуктовые, гигиенические, и ещё что-то нельзя так возвращать.

Ziptar, тут ключевое что: " Продавец - он не эксперт, чтобы диагностировать неисправность и обвинять в этом пользователя. "

Сергей Водаков, так и пользователь не эксперт, чтобы устанавливать железку в свое устройство, и пытаться понять что из этого не работает

Ziptar, По закону продавец обязан принять возврат товара ненадлежащего качества. Товар не выполняет сови функции - это факт, продавец не может доказать качественность товара. Помоему все основания для возврата есть.

Сергей Водаков, очень очень зыбко, я бы сказал, что может прокатить, но серьезным основанием являться едва ли может; ток через экспертизу

Да, при желании что угодно можно интерпретировать как угодно. Увы и ах. Многие магазины этим и пользуются. Поэтому я и написал, что перед покупкой обязательно надо узнать на счёт возврата. И ещё желательно в инете почитать отзывы на счёт возврата. Нормальные магазины и адекватные продавцы всегда идут на встречу покупателю. Реальный случай: через пару лет эксплуатации (гарантия - три года) при обновлении биоса окирпичилась мать из-за косяка в программе прошивки - магазин (джаст) сразу без проблем вернул деньги и я тут же на месте взял новую мать (но уже другого производителя). Или ещё такой случай был: собрал ПК, а там полумёртвый проц - в многопоточном тесте намертво всё висло, в матери глючили USB порты, а видюха сгорела прям на столе приёмщика во время проверки при возврате - поползли полосы отвала памяти/чипа по экрану. И даже корпус пришлось возвращать из-за больших размеров новой матери. И было ещё несколько других возвратов там же - даже один раз курьера забрать отправили аж в область за два десятка км.

VoidVolker, у меня на самом деле много положительных моментов как с ДНС, Регард, ситилинк, больше всего понравился регард. Собрал одновременно 3 компа из одинаковых комплектующих. От сборки силами продавца отказался, т.к. хотел побыстрее забрать, в итоге в одном из компов проц перестал подавать признаки жизни, хотя его включал раза 3-4 всего. Со всем системником приехал в сервисный центр регарда, при них все показал - они переставили в своё оборудование, протестили и предложили возврат денег или обмен на такой же новый (без доплат, хотя на тот момент это проц подорожал примерно на 5к), на всё про всё ушло минут 30 в сервисном центре. Поэтому при покупке дорогих комплетух, всегда стараюсь там брать. Но это если я беру как физ.лицо. Если как юрик., то впечатления диаметрально противоположные)
Что касается моего товарища с ДНС, он просто из другого города и в мск проездом был, и он сказал что ему просто лень было там спорить и что -то доказывать, для него не такие большие деньги были и он тупо забил и там же купил другую которая сразу подошла...