Разработка продающего сайта для начинающих. Как не заплатить деньги зря?

Ситуация простая и сложная одновременно.
Знакомый имеющий несколько магазинов в реале хочет попробовать интернет-магазин. Как ему не потратить зря время и деньги, но получить работающий продукт. Сразу оговорюсь - коммерция вся находится в одном регионе и объемы не велики. Скорее это малый, чем даже средний бизнес.
Хотелось бы получить представления о том, что есть в наличии и сколько будет стоить.
И какие вопросы стоит обсудить с заказчиком прежде чем нырять в эту прорубь.