Всем известна ситуация когда например провайдер или сотовый оператор. выпускает новые тарифные планы, которые более привлекательные. Конечно же клиенты про это не знают. Да обидно, но во всяком случае после того как мы узнали — мы может переключится.
Недавно я столкнулся с другой ситуацией, обнаружив на подъезде листовку с тарифом, который в разы дешевле моего и с плюшками. Довольный я позвонил в службу тех. поддержки, на мой вопрос они ответили, что данный тариф только для новых «клиентов» и, что я иду лесом( есть конечно лазейка — я могу отключится, заплатить штраф, и подключится снова...).
Разве это все правильно, неужели это не как не регулируемо с правовой точки зрения (не знаю ФАС или еще как-то)?
Прочитайте внимательно условия вашего подписанного договора.
Если там нет того, о чем говорят в поддержке — то посылайте их и требуйте нового тарифа.
Формально, в таком случае можно отключится и в этот же момент подключиться снова.
Если там есть то, о чем говорят в техподдержке то разбирайтесь дальше какие у вас, как у клиента, есть права и возможности выхода из ситуации. Я почти уверен, что штрафы за отключение не могут быть вечными, и вообще спорно вообще наличие этих штрафов.
Успехов вам!
