История наверное стара как мир.
Взял проект, договор не оформляли, только подписи под тз без заверения нотариусом. В тз указано «получил такую то сумму авансом, из общей ценны проекта такой то», все происходило в их офисе, в Украине
Приступили к дизайну, по собственной инициативе предложили на выбор клиенту то что по тз + немного более красивый вариант, но совсем в другой цветовой гаме, заказчику наш вариант понравился, далее работали с ним, но понятно дизайн уже отличался от написанного в тз. Через некоторое время заказчик пропал, но появился довольно быстро, объяснил что пока немного занят, попросил временно «законсервировать» проект, пошли на встречу. Спустя некоторое время заказчик связался с нами, сказал вот мой человек, он будет заниматься проектом, далее все обсуждайте с ним. На тот момент мы фактически ждали окончательного утверждения дизайна заказчиком. Встретились с человеком, человек новый, все хочет по своему, мы предупредили, будет много правок, надо будет повышать бюджет, и тут случился небольшой инцидент. Времени прошло много со старта проекта, за это время мы сменили расценки, произошла путаница, при указании возможных сумм повышения бюджета за основу взяли новые расценки, а не старые, клиент нечего не сказал, зато потом позвонил и невзначай уточнил сумму, мы конечно назвали ошибочную сумму записанную в файлах с расчетами, некому в голову не пришло в тот момент перепроверять заново цифры, еще чуть позже связались с человеком заказчика, уточнили почему нет ответа и все такое, если упростить, нам заявили что мы пытались на них нажиться и все такое, конечно мы сразу проверили все, извинились, предложили скидку, но в целом не убедили, на первый взгляд растилась мирно. И тут через пару дней заказчик, человек который своими глазами видел макеты, утверждал правки, фактически человек у которого на глазах все это происходило заявляет, «я нечего не видел кроме какой то одной картинки, вы нечего не сделали, я требую вернуть задаток». Даже не считая промежуточных эскизов, прототипов и цветовых схем, на тот момент у нас лежало три практически законченных макета. Их фирма юридическая, меня смущает наличие у них тз с подписями, и тз не переписывался после внесения правок, так что соответствие не полное. Про такие ситуации, которые до суда доходят, знаю только в теории, хотелось бы узнать реалии, что может заказчик в данной ситуации.
Если я правильно Вас понял, то у Вас должна быть переписка по электронной почте… Чем не доказательство измененного ТЗ, выполнения и демонстрации работ?
