Так как же все-таки подружить OSTicket 1.10 и PHP 7.2?

1) что конкретно не работает то? может стоит пройтись по коду и руками заменить 10 функций?
2) ок, если откат не вариант, может выставить на сервере 2 версии пхп - 7 и 5 для разных поддоменов?

вряд ли кто ворошил это старье, это делать дороже, к слову, чем купить тот же UserEcho

"Мы сделаем поддержку 7.2, но не знаем когда".

Там по нулям писать только вариант