Очень нехорошо иметь офисный NAT и почтовый сервер на одном IP. Скорей всего, кто-то в офисной сети подхватил троянца, через который идет активная рассылка спама, поэтому IP блеклистят, причем поскольку он является частью ботнета, то блеклистят как IP конечных пользователей, что скорей всего надолго. Репутация IP скорей всего убита, на ее восстановление у разных почтовых провайдеров может потребовать от недели до бесконечности.
Закройте доступ из локальной сети наружу по 25му порту. Это следовало сделать сразу, чтобы не подставлять почтовый сервер в подобных ситуациях + обязательно установите рейтлимиты по пользователям на самом почтовом сервере, чтобы нельзя было активно спамить через него, обязательно следите за превышениями рейтлимитов / блокируйте скомпрометированных пользователей.
После этого два варианта:
1. Ждать пока репутация восстановится, параллельно вынося себя из известных RBL'ей
2. Попросить у провайдера выделить дополнительный IP адрес или небольшую сеть и назначить отдельный IP почтовому серверу.