Ответы пользователя по тегу Email-маркетинг
  • Как лучше всего организовать рассылку писем объемом до 100.000 в месяц?

    @xtreme
    Снимаю порчу по SSH :)
    Базовые очевидные вещи - SPF/DKIM/DMARC - это само собой разумеющееся. Мануалов - вагон. Сам где-то с полгода назад здесь же на тостере писал элементарные вещи для настройки почтового релея.
    100.000 в месяц - это примерно 3500 писем в день. Не сильно большая цифра.
    Думаю, сначала стоит понять, надо ли отсылать столько и что это будет.
    Если это рекламная рассылка с некоего сайта по базе мыл - если эти люди никогда не были на этом сайте - вся рассылка автоматически влетит в спам и дальше можно не читать.
    Если это рассылка реальным посетителям некоего сервиса - крайне желательно, чтобы рассылка шла с адреса, домен которого совпадает с доменом сервиса.
    Далее - если мы просто настроим сервер на отправку и начнем валить по 10000 и больше писем в день - ничего хорошего не выйдет. У популярных почтовых сервисов тоже есть системы, которые ведут базу серверов и если вдруг появляется какой-то новый сервер, который рассылает сразу кучу писем - этот сервер, как минимум, попадает в подозрительные. Если же начать с малого количества, каждые несколько дней наращивая количество - сервер заработает себе репутацию, что избавит от проблем с отправкой. Опять же - без спама и непрошеной почты, иначе все труды пойдут лесом.

    В письмах обязательно заголовок List-Unsubscribe с урлом для отписки от рассылки (популярные почтовики по нему рисуют кнопку отписки), помимо этого обязательно продублировать данную ссылку в тексте письма на видном месте с объяснением, что при клике на эту ссылку пользователь откажется от рассылки. Урл должен работать (отдавать корректный ответ HTTP 200), не должен заставлять пользователя куда-то логиниться и совершать дополнительных действий. Алгоритм четкий - пользователь кликнул на линк - открылся браузер, в нем страница с оповещением, что пользователь "такой-то" отписан от рассылки. И главное - после отписки - никаких рассылок этому пользователю, иначе подпортите репутацию у почтовиков.

    Если подходить серьезно - вам придется изучить особенности каждого популярного почтового сервиса. Завести на каждом из них аккаунт постмастера, чтобы отслеживать качество рассылок и вовремя принимать меры по улучшению. Например, mail.ru - очень любят, когда настроен DMARC и есть почта для отсылки отчетов постмастеру (FBL). Вам же придется после каждого цикла рассылки выгребать из этого ящика отчеты о недоставке и спам-репорты и оперативно исключать упоминаемые там адреса из списка рассылки (уменьшите у себя список, плюс, покажете почтовому сервису, что следите за своей рассылкой).
    Яндекс.почта - на удивление, вполне лояльна к любой почте, принимая все подряд, но безжалостно запихивает рассылку в папку спам при малейшем подозрении на неправильность. Крайне адекватный сервис постмастера, на котором можно посмотреть много важных параметров рассылки - где находятся письма у пользователей, как они туда попали, насколько интересны письма пользователям (процент просмотра письма) и т.д. Крайне полезный инструмент. Там же можно увидеть список пользователей, которые жмакнули "Спам" у себя в ящиках.
    Google - про существование сервиса постмастера у Гугла я сам только недавно узнал, но ничего особо интересного там не увидел.

    Насчет тайм-аутов - я лично использую дефолтные таймауты exim. При нормально раскачанном сервере их вполне хватает. Для примера сейчас "рабочая лошадка", рассылающая уведомления пользователям, за сутки разослала 93000 писем - от 1500 до 8000 писем в час.
    Ответ написан
  • Как лучше реализовывать рассылку новостей?

    @xtreme
    Снимаю порчу по SSH :)
    Для начала стоит изучить правила вашего хостинга. Вполне возможно, что после первой же рассылки хостер вас просто заблочит. Плюс к тому, т.к. вы на хостинге не один, могут возникнуть проблемы с правильным формированием писем (подписи-фигодписи, заголовки и др.), а также с их доставкой - IP-адрес сервера, на котором находится ваш сайт у хостера, уже может быть в блэклистах и заранее определяться почтовыми сервисами, как спам.
    Выход (кроме ухода на свой VDS и настройки своей почтовой системы) может быть действительно в покупке услуг сторонних проектов по формированию рассылки - их можно найти в поисковике. К тому же, при вашем количестве почты возможно вписаться в самый минимальный тариф, если вообще не в бесплатный.
    Ответ написан
  • Как нужно делать рассылку со своего сайта (сервера)?

    @xtreme
    Снимаю порчу по SSH :)
    1. Изучить рекомендации по рассылкам у крупных почтовых сервисов (Google, Yandex, Mail.ru). При подготовке писем для рассылки строго следовать их рекомендациям.
    2. Зарегистрироваться в postmaster.yandex.ru, postmaster.mail.ru, чтобы следить за ходом рассылки писем.
    3. Отлавливать недоставленные письма, убирать их из листов рассылки, дабы не мусорить.
    4. Сделать механизм отписки от рассылки (это один из критериев пункта 1), причем 100% работающий в один клик.
    5. Мониторить нажатие кнопки "Спам" в вышеуказанных почтовых сервисах, также сразу исключать их из будущих рассылок.

    1к подписчиков - это мелочь. Можешь пробовать отсылать сразу все письма на свой почтовый релей (для 1к хватит и одного релея), даже почти дефолтно настроенный MTA будет рассылать с нужными интервалами.

    Обязательное условие - соблюдать все почтовые правила и не пренебрегать цифровыми подписями - SPF, DKIM, DMARC, правильные записи в DNS (A, MX, PTR).
    Ответ написан