@emissarman я тоже подключаю, когда надо )) третий год уже пользую, как по мне - очень практичное покрытие. до этого было штук 10 всяких писюшных ноутов - небо и земля ;)
в любом случае придется обучать операторов независимо от того аутсорс или ваш персонал. хорошо организованная и продуманная система обучения и информационных подсказок (вот тут по моему мнению главная ценность технологии ) для операторов, позволит оперативно набирать новых работников и не переживать о текучке. Успехов!
