Потеря пакетов прежде всего стоит обратить внимание на качество связи интернет провайдера. Когда раньше играл в контру были точно такие же проблемы, решились сменой провайдера, а у знакомого проблемы были с сетевой картой.Попробуйте обратится в компьютерный сервис поменять сетевую карту, если не поможет,то виноват провайдер.