Кирилл

Чо-то ржу )
Мой совет - послать его в попу, закрыть заказ. Во-первых, $10 баксов того не стоят. Во-вторых, просто верните их ему обратно. Работы стоимостью меньше $5 не отображаются в вашей хистори и ревью он вам не напишет. Так что на репутацию это никак не повлияет.
Работайте с западными заказчиками.

Желание Апворка пообщаться - нормальное явление и с заказом это скорей всего не связано. Пообщайтесь, ничего страшного тут нет. Обычно общаются такие же фрилансеры нанятые Апворком.

Очень много хороших ответов. По моему опыту - стабильно поддерживать 4-5 часов в день действительно сложно. Ничего нового не напишу.
Но. Пару раз доводилось работать в команде с ребятами, которые трекают 30-40 и больше часов в неделю. Рейты у ребят не сильно маленькие $35-45 и отличнейшие отзывы, Job Success 100%. Но глядя на их комиты - злость берет. За "трудные" 20 часов в неделю я делаю в десятки раз больший объем работы. Ребята откровенно халявят, "кидают" не смыслящего в коде заказчика. Так что да - можно регулярно "работать" 30-40 часов в неделю за хороший рейт. Но это насколько совесть/здравый смысл позволят.

Лень искать пруфлинк, но где-то в хелпе апворка инфа есть:
если заработано меньше $5 - фидбека в профайле не будет. Так что бояться плохого отзыва не стоит.

Клиенту стоит прямо написать, что I'm sorry but due to personal reasons I won't be able to work on this project, например.