"Но ведь если нет актов, тогда клиент может сказать, что "услуга не оказана" и потребовать возврат денег? Как тогда быть?"
- Если нет договора, то клиент может говорить что угодно. Правда на вашей стороне? Шлите лесом, или ведите диалог с позиции правого. Да и такие случаи, когда клиент оплатил, получил услугу в полном объеме, а потом начал просить деньги назад - один на тысячу, не стоит из-за этого заранее ломать голову.
"вам клиенты оплачивали через робокассу как физлица, получается?"
- Да, как физлица
"Как решали вопрос с налогами?"
- Платил 6% от денег, поступающих на р/с.
"Робокасса ведь вычитает комиссию с платежа, т.е. клиенту оказана услуга по одной стоимости, а вам на р/с приходит другая, меньшая"
- Да, Робокасса удерживала комиссию и я получал меньше.
"Вы обходились без актов?"
С Робокассой был некий минимальный документооборот. Актов там не было, на сколько я помню.
Такой момент - я заморачивался с сервисом не радии налогов и безнала, а ради предоставления услуг аудита в формате веб-сервиса. Другие услуги я предоставлял напрямую, составлял договора, подписывал акты, меня это особо не напрягало. Кстати, почта работает не так уж и медленно, за неделю письма доходят.
- Если нет договора, то клиент может говорить что угодно. Правда на вашей стороне? Шлите лесом, или ведите диалог с позиции правого. Да и такие случаи, когда клиент оплатил, получил услугу в полном объеме, а потом начал просить деньги назад - один на тысячу, не стоит из-за этого заранее ломать голову.
"вам клиенты оплачивали через робокассу как физлица, получается?"
- Да, как физлица
"Как решали вопрос с налогами?"
- Платил 6% от денег, поступающих на р/с.
"Робокасса ведь вычитает комиссию с платежа, т.е. клиенту оказана услуга по одной стоимости, а вам на р/с приходит другая, меньшая"
- Да, Робокасса удерживала комиссию и я получал меньше.
"Вы обходились без актов?"
С Робокассой был некий минимальный документооборот. Актов там не было, на сколько я помню.
Такой момент - я заморачивался с сервисом не радии налогов и безнала, а ради предоставления услуг аудита в формате веб-сервиса. Другие услуги я предоставлял напрямую, составлял договора, подписывал акты, меня это особо не напрягало. Кстати, почта работает не так уж и медленно, за неделю письма доходят.