Руслан Шайхутдинов

Я бы на вашем месте составил список всех работ которые КМ выполняет и каждый вид работ оценил по отдельности исходя из трудозатрат.
К примеру найти картинку занимает 5 минут, отредактировать еще 5 минут, поиск статей конкурентов 5 минут, анализ найденных статей 15 минут и т.д.
Дальше расчет оплаты труда уже проще, можно назначить базовую ставку за минуту и посчитать.
400-700 руб./час это мягко скажем многовато, это при 8 часовом рабочем дне и 20 рабочих днях в месяц получается 64 000 рублей, когда средняя зп по стране тысяч 30 максимум, хотя если ваш бюджет позволяет можно и столько назначить.

call-трекинг. гугли по этому слову.
Если нужен статический колл-трекинг ,то любая приличная виртуальная атс тебе поможет.

ну во первых она платная
во вторых программисты на джава одни из самых дорогих, а они вам будут нужны для кастомизации
если есть существенный бюджет на это можно смело брать

использовтаь CMS - раньше сдадите, раньше заказчик поймет, чего хочет

какую? ту, которую знает программист

лучше, конечно, Python чем PHP, не будет соблазна заюзать Вордпресс, например ))
хотя в том же PHP есть, например, modx, вполне себе стоящая

ну а если все равно что - посмотрите в сторону django-cms, например, но, еще раз, все зависит от бюджета на и квалицикации программиста

Data life engine