Может быть, вы её устанавливали от имени администратора (типа от пользователя просто так прав не хватило и ввели логин\пароль админа, кстати, а работаем вообще в домене или прям дома в единственном числе?) и потом от него же и запустили первый раз (часто не снимают галку "запустить ПО" в финальном диалоге установки и жмакают далее)? В этом случае всякие настройки могли прописаться в файле, доступ к которому будет только у администратора. И при последующем запуске _уже от имени простого юзверя_ Если есть возможность, попробуйте переустановить. Или дать полные права на каталог и\или конфижный файл программы для конкретного пользователя (вы пишите, что права уже дали, но, возможно, они не унаследовались?)