Иван: А ближе представители все пофигисты. Я почти год в Тае жил, там после ремонта не дают актов. В итоге по прилету в рашу, обратился в московский офис, таиский и Ирландский. В итоге только в Ирландии дали обратную связь, начали суетиться и в итоге раздобыли акты. Сразу видно сервис на высшем уровне.
Алексей POS_troi: В том-то и дело, что я находился за пределами россии, поэтому не было возможности вернуть. Недавно прилетел, пошел в магазин (Cstore от Связного), меня мягко говоря послали. Почитал про них отзывы, ужаснулся, без суда не хотят ничего возвращать. Да и у моего юриста есть опыт с этой компанией. Поэтому если точно буду знать, что проблема с железом, то через суд.
У меня SSD. Параметры:
MacBook Pro (с дисплеем Retina, 15 дюймов, середина 2014 г.)
Процессор 2,2 GHz Intel Core i7
Память 16 ГБ 1600 МГц DDR3
Графика Intel Iris Pro 1536 МБ
Алексей POS_troi: Судиться юрист предлагает с магазином, который продал мне этот ноут, который уже 99 дней ремонтировался и каждый раз появляются новые недостатки. Независимую экспертизу же предлагает делать в специальном бюро, т.к. официальные сервис-центры Эпл не предоставляют такую услугу, даже за деньги, я спрашивал. Т.е. если я сдам им аппарат, то они его обязательно починят, если будет неисправность, а в моем случае при выявлении неисправности ее не надо устранять, т.к. хочу судиться, ибо покупал аппарат почти за 100 000 руб. для поездки за рубеж. Итог: куча потраченных нервов и денег.
Lorri: Я в этом полный нуб. Подскажите, как самому проверить память и диски? В том-то и дело, что тормоза поймать не просто, бывает несколько дней всё нормально, а бывает каждый день по одному зависанию. Сидирома для Live Cd в моей модели МакБука нет, да и вообще для меня это лес и времени блин нет как назло столько дел.
Алексей POS_troi: А вы как специалист считаете, что у меня проблема в железе или в программном обеспечении? Я просто помню, у меня раньше стационарный обычный компьютер был не Apple, так же периодически зависал экран, в итоге в какой-то момент завис навсегда. Выяснилось, что видяха умерла. Мне юрист предлагает делать официальную экспертизу устройства и судиться.
Алексей POS_troi: А что мне сказать сервис-менеджеру? Что мол вы сделали не полную проверку слишком быстро? Я просто в этом не разбираюсь, подскажите, что попросить, чтобы не быть дураком.
Алексей POS_troi: У меня SSD. Причем акты о приемке никакие не заполняли, т.к. я просил сразу проверить. Как поступить в данной ситуации? И что сказать сервис-менеджеру? Типа я прочитал в интернете, что так быстро не делаются проверки? Вы работали с Apple? У меня ssd вместо жесткого диска, может засчет него проверка быстро прошла?
Lorri: А как быть тогда? Может быть на маке быстрее диагностика проходит или меня обманули? Там просто парень с виду хороший работает, уже несколько раз к нему обращался, отзывчивый.
Алексей POS_troi: В официальном сервис-центре был, попросил, чтобы проверили в тот же день, т.к. нет возможности оставлять на несколько дней, нужен для работы. В итоге забрали на минут 20-40 примерно. Думаете подвох может быть?
Lorri: Да дело в том, что я постоянно путешествую и все сервис центры находятся в разных странах. Сегодня свозил в российский сервис, попросил, чтобы сразу проверили, в итоге забрали устройство минут на 20, проверили, в железе говорят поломок нет никаких.
