Потому что это представляется мне максимально дешевым решением. Я покупаю номер один раз и больше ни за что не плачу, т.е. вообще ни за что. Прочие конторы, с которыми я общался, хотят денег за каждый параллельный канал, некоторые плату за входящие, некоторые требовали обеспечить каждый канал минимальным пакетом оплаченных исходящих минут и т.д.
Т.е. к Мегафону я сейчас привязываюсь исключительно из-за связки цена+качество.
Ох и страшно же оно выглядит :-) Судя по демкам это не то. Чувствую, придется велосипед строить. Вообще, довольно странно что для такой задачи нет готовых решений. Казалось, что задача должна быть очень популярна.
Если так, то записи можно автоматически через интернет отправлять. Проблема только в том что сотрудники будут стирать «неудачные» звонки. А именно этого и хочется избежать.