В Startpack можно в консультациях ещё почитать про нужды клиентов, а заодно постучаться в систему, вдруг добавят ваш продукт. Но лучше, конечно, набирать первых клиентов, и уже у них спрашивать что им надо. Может, больше ничего и не надо ))
Кому-то нужно всего-то небольшую рассылку выполнить раз в полгода, например. И не хочется заморачиваться всякими серверами, да и знаний нет. А тут на скорую руку состряпал шаблон и раскидал. Много знакомых пользуются Mailchimp. Хотя, не знаю почему всякие PR-агентства им пользуются. И вот тут-то ваш вопрос актуален ) про большие объёмы сказать не могу
Было бы хорошо найти альтернативы тому же hootsuite. Но за соцсетями ещё и сложно уследить, такие сервисы поддерживать надо, поэтому за всеми не угонишься. Я только для твиттера TweetDeck использую, хорош.
Без проблем. Более того, иногда там прячутся именно та аудитория, которая ближе к продуктам. Но и кроме ЖЖ много блогов в Сети, нужно только долго искать.