А что тут подсказать… Вы просто не сможете поступить с родственником/другом так, как этого потребует ситуация. Вы не сможете заставить человека работать, брать на себя ответственность, поступать как вам нужно. На мой взгляд, любой бизнес строится на том, что интересы у всех свои и ведение своего дела — это борьба интересов с большим количеством людей — с конкурентами, недругами, чиновниками, и, в первую очередь, со своими собственными сотрудниками, которые всегда «недорабатывают», «халтурят» и хотят много денег. В этом ничего плохого нет, это естественный человеческий фактор. Но вы не сможете бороться с друзьями и родственниками, придется идти на компромиссы, а от этого дело страдает. Чтобы нормально делать дело с человеком — важно, чтобы это был чужой человек, послав которого завтра к черту — в вашей жизни ничего не изменится. Мне так кажется.