• Активатор для Windows Server 2022 или где купить лицензии?

    @limushi
    Если интересно - напишите в личку. На одном Softline мир не остановился.

    По условиям контракта SPLA - это моё дело с моими клиентами, и MS в общем-то пофиг, кто оплачивает чек - лишь бы оплачивали.
  • Как протекает процесс взаимодействия между crm системой и call-центром?

    @limushi
    Вообще-то ошибкой будет разделение CRM и call-центра. Вся эта культура и строится на том, чтобы данные были объединены: звонкам из call-центра соответствуют события в CRM.

    Как конкретно взаимодействуют - это вопрос реализации и конкретного устройства этих программ.

    Два отдельных профиля получите, если с вашей CRM работать не научитесь. Данные анализировать надо :)
  • Где найти подходящую под задачи CRM?

    @limushi
    Готовых не видел. Да и вариант с работой со счетами переложил бы на 1С, если мы говорим о российских реалиях.
    Прочее реализуемо в связке нескольких программ. Либо, делать сборку решений под вышеописанные задачи.
  • Microsoft Dynamics CRM

    @limushi
    Хотел бы уточнить - какой уровень интеграции интересует, затем важно определить, какой направленности (в одну сторону, в обе) при интеграции мы говорим, ну и собственно, с какими конкретно продуктами интегрироваться.

    Есть рабочее решение по односторонней направленности из аналогичных Dynamics CRM, двустороннее взаимодействие на уровне ODBC/MS SQL server и всеми "любимые" CSV файлы.

    Прочие сейчас активно разрабатываем под свои задачи.