Дмитрий Крапивин

Чтобы управлять процессами, надо понимать что это за процессы и куда они идут каких целей преследуют, поэтому, на мой взгляд, если грубо то так:
1. Сформулируйте себе цель, для чего вам это? Желательно заетм его деталиризовать, чтобы цель можно было измерить.
2. Нарисуйте (или если есть запросите) схему/диаграмму этих самых процессов, касательно вашего отдела.
3. Проанализируйте все-ли так как вам хотелось бы или требует улучшений. Теперь все эти потоки вам прозрачны, а значит можно управлять.
4. Есть цели Вашего отдела, задайтесь вопросом, смотря на диаграмму и работу ваших сотрудников, достигаются ли цели отдела/компании... выполняя данные процессы ваши сотрудники? Если нет, выяснить причину, решить причину, далее снова п.4. Если да, то все норм.

Да есть такое, в особенности в компаниях у которых разработка ПО это не основная деятельность. Часто руководство не понимает и мало знает о разработке ПО.

Если Вас это не устраивает, то:
- искать другую работу
- попробуйте поговорить на языке финансов с ним, т.е. попробуйте следующее:

а) сообщите какую ценность приносит ваш продукт, можно поговорить с маркетологом, заказчиком этого продукта, он же понимает зачем вам заказал его (к примеру: Я разрабатываю сайт, с помощью которого планируется нарастить прибыль до 20%, если сайт разработан, то наверное есть уже есть какие-то показатели).
б) подготовьте список работ которые вы сделали за день
б)сколько времени вы потратили на выполнение работ
в) напишите сколько эта услуга стоит на рынке и сколько они потратят времени на разработку (поиск в интернете, обзвон компаний-разработчиков)

Пример:
Разработка страницы \ 6 часов\ 6000 рублей \1 день
Разработка таблицы\ 10 часов\ 500 рублей \ 2 дня

Итог:
1.Я разрабатываю сайт, с помощью которого планируется нарастить прибыль до 20%. Планируемая количество посетителей сайта - 199 в сутки. По факту - нас посещает 200 в сутки. По итогам моей работы, на сайте появится функция заказов, посетители смогут заказывать товар, а также улучшится оформление сайта, за счет этого планируется увеличить количество посетителей до 200 человек в сутки.
//рассказать устно и отдать документ в виде таблиц или графиков

2. Оказанные мною услуги (+ поддержка) будет стоить вам 1000000 рублей при этом продолжительность выполнения будет до 3 недель. + ежегодная поддержка в размере 100000 рублей.
Я выполняю услуги за зарплату, при этом продолжительность выполнения до 1 недели. Вы выигрываете т.о. по деньгам, качеству услуг и времени разработки

Согласен с вышеизложенными товарищами.
Как вариант, хотя бы по гражданско-правовому договору оформиться. В договоре укажите срок работы, сумму и т.д.

Ниже в комментариях ссылки.