Вопрос решен, спасибо, 4 дня рылся в интернетах, в итоге нашел ответ на женских форумах 2004 годов.
что надо делать:
1) Заходим от имени glpi (пароль поищите в инетах)
2) настройки -> автоматические действия -> mailgate -> (с
тавим свои условия, лучше ставить в пункте выполнения CLI, а не GLPI, очищаем последние действия) - > нажимаем сохранить
3) идем в терминал
$: sudo crontab -e
$: * * * * /bin/php /var/www/glpi/front/cron.php &> /dev/null
вторую строчку пишем либо * * * * /bin/php /var/www/glpi/front/cron.php &> /dev/null (если у вас апач)
либо * * * * /bin/php /usr/share/nginx/glpi/front/cron.php &> /dev/null (если у вас nginx)