Максим Лебедев

Пользуюсь решением от Plantronics. Гарнитура подключается к ПК через USB, к телефону стандартно - через аудио разъём. Имеется блок управления, где можно ответить и положить трубку, а так же, самое главное, можно управлять громкостью источников звука. К примеру, говорим в Тимспике и слушаем музыку, с помощью регулятора можно музыку сделать погромче, а ТС немного тише. Всё то же при ответе на звонок. Рекомендую.

Я бы выбрал вариант установки АТС Panasonic, как вариант NS500 (всё на IP, но есть возможность прикрутить и физическую составляющую).
У панасоника есть отличные базовые станции высокой плотности (до 8 каналов) для создания микросоты (DECT). Так же есть репиторы для увеличения зоны действия.
Плюс ко всему можно подключать входящие городские любого вида (от простой "пары" до SIP и потока E1).
Если планируется большой штат и нагрузка - смотрите в сторону NS1000.

Возможно, все исходящие идут через 1 СО только потому, что у вас не особо часто они используются. Когда вы нажимаете 9ку на телефоне (чтобы выйти в город), то из списка СО выбирается не любая, а первая свободная по порядку (обычно с конца списка СО). Можно СО разделить для абонентов - одним дать СО1, другим СО2. Можно настроить автоматический выбор маршрута (ARS), т.е. как пример: можем настроить, чтобы все исходящие на мобильные номера шли через СО1, а на городские через СО2. Ну или любой другой алгоритм.

А можно сказать всем, чтобы при до обеда пользовались СО1, а после через СО2, методом прямого выбора линии (если СО в разных транк-группах - меню 10.1.1), а не автоматическим способом - через 9ку. =)

А большое ли расстояние между абонентами, которым надо сделать переадресацию? Какое оборудование используется?

1) Есть устройства, называемые CallBack. Т.е. ты звонишь на какой-то номер, а он сам сбрасывает и перезванивает тебе, после чего ты набираешь нужный номер, но уже через линии данного устройства.

2) Так же можно настроить доступ через АТСку. Звонишь на неё, добавляешь пин-код для авторизации, затем набираешь нужный номер. На АТСке настраивается маршрутизация, чтобы она направляла вызов через нужную симку. Работы на 30 минут, ну тут вызывающему придётся платить за соединение с АТС.

3) Всё гораздо проще (со стороны клиента), если данная функция необходима в радиусе, к примеру, офиса. Можно поднять свою микросоту, подключить туда и мобильные, которые будут считаться как внутренние телефоны. Но это немного сложнее по настройкам и финансам.