Ит спец один , я же и руководитель всего это шапито, на мне поддержка систем учета ТМЦ куча win хостов + пара linux машин. И я понимаю, что бы уйти в отпуск мне нужно, что бы человек который будет меня заменять представлял как решать текучку и возникающие инценденты. Для этого и требуется база знаний. Есть мысль попробовать для этого какой либо вики движок. Например docuwiki. Есть модуль базы знаний у битрикс24, в его сторону посматриваю. Еще появился яндекс коннект пока изучаю. В любом случае спасибо за ответы.