Вы должны были указать счет для вывода средств - либо банковские реквизиты, либо Яндекс.Деньги. Если все указано, а денег по-прежнему нет - долбите техподдержку, есть вероятность, что банк вернул деньги обратно из-за неправильных реквизитов, а они еще вас не оповестили об этом.