Стандарт управления ИТ услугами: ITSM и ITIL, про SLA найдете там же.
По стандартам управления информационной безопасностью, думаю надо копать в сторону ISO/IEC 17799
Ответ написан
Комментировать
Комментировать
Оценили как «Нравится»
Войдите на сайт
Чтобы задать вопрос и получить на него квалифицированный ответ.
