Пробовали в работе bitrix24, но отказались. Хотя по параметрам она должна была нам подойти, так как у нас компания небольшая - 5 менеджеров-продажников, и ещё пара отделов. Выделю основные моменты, почему отказались.
1. Один почтовый адрес, нет возможности интегрировать почту каждого сотрудника.
2. Нет возможности создать детальный отчёт по всем контактам в разрезе менеджеров за нужный период и невозможно контролировать работу всего отдела, по количеству событий.
3. Нет возможности просматривать активность других менеджеров, провести сравнение и анализ.
4. Не получается интеграция контактов с GMail и Outlook. То есть если вы активно в работе пользуетесь смартфонами или планшетниками, то ничего с них в программу не перенесёте. Во всяком случае, мы не смогли. Да и на мобильном устройстве юзать Битрикс24 ужасно неудобно!
