eastward

Если транзакции отправляются скриптом js (а это подавляющее большинство реализаций), то скорее всего скрипт не отрабатывает по каким-то причинам.
Чаще всего отправка реализована так - на финальной странице с инфой о заказе вставлены скрипты которые забивают эти цели. А дальше может быть 100500 причин почему они не сработали:
- клиент не дождался пока страница загрузится целиокм и закрыл ее, скритпы даже не стартанули
- у клиента отвалился интернет - вроде и страинца загрузилась и скрипты выстрелили, но сети не было
- скрипты собраны в одни блок с какими-то другими и там произошла ошибка - процесс упал, до отправке дело не дошло
- у клиента работает ваш сайт, но заблокирован Яндекс - все сработало хорошо, и интернет есть, но не для Яндека/Гугла

4. Два одинаковых счетчика на странице будут искажать данные, вероятно у вас уже процент отказов упал до ±10%, что говорит о наличии проблем.
Если данные о покупках передаются через dataLayer, то вам лишь требуется создать тег с UID вашего аккаунта в UA и включить в настройках тега эту настройку:



Сделайте пару покупок на тестовом стенде сайта и посмотрите что вам покажут отчеты в UA. Должно быть все ок.