А Вы прикиньте вот что (из расчета развития на 6 месяцев):
- Кол-во менеджеров
- Разнесенность по регионам
- Нагрузка (звонков/час)
- Сложность структуры (например, саппорт разного уровня, супервайзеры, обзвон клиентов для контроля отзывов после заказа, своя курьерская служба)
- Используемая CRM
После этого мы с Вами прикинем, строить свою систему, брать виртуалку или вообще пока остаться на мобильных (последний вариант врядли, но все же...)
