Какое оборудование нужно для запуска виртуального телефона?

Question

[drowdova]

Ребята привет. Открываю свой первый интернет-магазин, думаю, обойтись обычным мобильным или АТС-ка нужна?

Answer 1

[Кир aka Dober]

А Вы прикиньте вот что (из расчета развития на 6 месяцев):

1. Кол-во менеджеров
   
2. Разнесенность по регионам
   
3. Нагрузка (звонков/час)
   
4. Сложность структуры (например, саппорт разного уровня, супервайзеры, обзвон клиентов для контроля отзывов после заказа, своя курьерская служба)
   
5. Используемая CRM
   

После этого мы с Вами прикинем, строить свою систему, брать виртуалку или вообще пока остаться на мобильных (последний вариант врядли, но все же...)

Answer 2

[elisa_a]

Да несерьезно сейчас с мобильным запускаться

Answer 3

[Aleksandr Tumanov]

6. Заказ звонка с вашего сайта.