Lici: У вас Microsoft Office 2011 ж? При установке закройте все сторонние приложения и отключите внешние жесткие диски. Язык загруженного обновление должен соответствовать языку вашего Office. Возможно ваш Office русифицирован некорректно (английский языковой пакет замененный русским). Часто обновления не устанавливаются из-за того что нет папки Microsoft Office 2011 в Applications. Если это так, то найдите ее с помощью поиска (она должна быть где-то в папках Microsoft Office) и перетащите в Applications. Если и это не поможет, то попробуйте полностью удалить Microsoft Office и установить заново. Полностью удалить можно с помощью спец. программ, например AppZapper.
