А с сайтом разве не тоже самое? Если что то на сайте работает некорректно, это возможные потери владельца сайта (что сайт будет взломан, или корзина перестала принимать заказы и т.д.), он же свой сайт не страхует, да и в соглашении про это не слова не написано.
Но суть как стимулировать пользователей и вовлечь в улучшение проекта это не снимает.
1. Мы создали основной функционал, не уступающий конкурентам, все остальное что сейчас делаем это улучшение созданного, ну иногда разрабатываем новые виджеты(если они требуются)
2. Предложение идеи или написать об ошибке занимает не более 5 минут. (на примере полученных)
3. Я лично пишу в техподдержку, если обнаружу что в СБербанк Онлайн что то работает неправильно. Как то не нравиться мне когда работает с лагами, или вообще не работает. Даже почта России начала исправляться (ввели электронные очереди), не думаю что Руководство само догадалось об этом))))
Если люди с сайта не получают доход в виде денег или удовольствия, то такой сайт рано или поздно закроется. Так вот что бы зарабатывать больше владельцы бизнеса понимают что им нужно, а мы это реализовываем
Менеджеры по продажам это хорошо, но вся наша команда это 2 человека))) Так по сути дела мы и есть для них разработчики, они говорят что им требуется, и мы дорабатываем.
Но суть как стимулировать пользователей и вовлечь в улучшение проекта это не снимает.