Алексей Шеин

youtube-dl

Кажется, баг в mediainfo. Локально у вас нормально работает? Какая ОС?
Попробуйте по шагам:
1) Проверьте вручную команду в консоли (bash)
2) Проверьте работу гема в rails консоли, а не просто в irb, может конфликтуют какие-то гемы: bundle exec rails c
3) Проверьте кодировку строки с именем файла (удобно делать через гем pry-rails, ставим binding.pry в нужном месте и дебажим)

Смотрите похожую проблему вот здесь: https://www.ruby-forum.com/topic/4414548
Насколько я смог понять, проблема в том, что расширения из tkextlib/ нужно ставить отдельно либо в том, что стандартная поставка расширений из tcl неполная и она затирает ту, что ставится через гем. Проверить поддержку можно с помощью команды

ruby C:/Ruby193/lib/ruby/1.9.1/tkextlib/pkg_checker.rb

(подставьте нужный путь к своей версии руби)
Больше подробностей на англ. по ссылке вверху. Удачи.

Кажется вот что-то похожее на ваше:
https://bugs.ruby-lang.org/issues/7660

Судя по обсуждению, ошибку вызывает сборка из папки win32

at the bottom win32/README.w32 of trunk:

You can build ruby in any directory including the source directory,
except (({win32})) directory in the source directory.

Попробуйте, авось поможет :)