Использую для небольшого интернет магазина тариф FREE - бесплатно 3 сотрудника, у каждого сотрудника может быть 4-5 устройств для принятия звонков.
Доступны все стандартные плюшки: IVRприветствие, умное распределение вх звонков между сотрудниками, персональная стратегия распределения вх звонков у сотрудника (мобилка, сип, и тп), запись разговоров, и тд
Да, еще при подключении любого тарифа номер 495 - установка за 0 руб.
Лучше почитать
www.zebratelecom.ru/services/cloud-pbx 