ant_max

Помимо невозможности зайти под root, может быть также заблокирована возможность входа по паролю в принципе. На VPS не редко сразу предлагают создать ssh-ключ и использовать для входа именно его.

P. S. И да, выше верно написали, что вы спалили слишком много всего. Не нужно так делать.

Мы стали использовать FreeScout для этого с пять лет назад. Открытый проект, есть плагины, но платные. Базовые вещи делает как надо. Есть и делегирование, и уведомления, и многое другое. Может работать с несколькими почтовыми ящиками. Можно работать с ним прямо из почтовой программы, отвечая с личного адреса клиенту, а ответ уходит с общего.