Если на сайте где нибудь в правилах было написано, что товары данной категории возврату и обмену не подлежат, то скорее всего считается что вы согласились с правилами. Т.к. таким образом магазин избавляется от неликвида по сниженным ценам и это плата за экономию, т.к. в таком состоянии гарантийка у них не примет.