Войдите в консоль разработчика => перейдите на вкладку Performance => Нажмите "Start profiling and reload page".
По временной диаграмме посмотрите, на каком этапе идет вечная загрузка.

Ctrl+Shift+R

При открытии приложения из места встраивания в обработчик улетает $_REQUEST, в котором лежат параметры PLACEMENT => CRM_DEAL_LIST_MENU (место встраивания) и PLACEMENT_OPTION => {"ID":"123"} (id элемента).

Тут подробней: https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php...
Еще есть метод в JS-библиотеке BX24.placement.info() - также возвращает место встраивания и ID.