Vuash

Уже есть большое количество конструкторов чат-ботов в том числе с интеграцией различных сервисов как платежных систем, так и sms верификации и не ограничивается только телеграмом, т.е добавлены интеграции различных мессенджеров. Также есть возможность добавления товаров в корзину и управления ими.
Вот одни из конструкторов SmartSender, botmather. Ещё есть чат-боты в почтовых сервисах SendPulse Попробуйте разобраться с конструктором чат-ботов, чем писать код с нуля, т.к. они сейчас уже очень крутые, сравните как и что реализовано у одних и вторых. Попробуйте запустить какие-нибудь воронки на этих проектах, да и просто потыкать, хотя бы поймёте с чем с толкнетесь, т.к. ограничений всяких масса со стороны мессенджеров, если что-то не понравится всегда сможете успеть написать своего бота с нуля.

Ещё подскажу, может кому пригодится. Если вы находитесь в MySql Workbench и хотите просто использовать Ctrl+С (копирование столбца или столбцов после выделения) и вставку Ctrl+V в Excel. То сможете это сделать только, если у вас в Excel открыт csv файл. Поэтому перед копированием в excel изначально создайте новый лист сохраните его в формат csv, например в csv (разделители) и затем копируйте из MySql в Excel.

При этом Google Docs позволяет сразу вставлять из MySql. Т.е. в MySql выделяете столбец или всю таблицу, копируете и вставляете в Excel в Google Docs.

Информацию можно посмотреть в различных ФЗ. Например требования по ИБ разрабатывается для финансовых систем - страхование, банки. Требования можно посмотреть там. Но всё-равно необходимо разрабатывать самостоятельно под свой бизнес.