попробуем определить - живой ли телефон на сетевом уровне.
Для этого:
- отключаем телефон
- ставим и запускаем программу Wireshark (
www.wireshark.org/download.html).
- начните запись сетевого порта, к которому подключен телефон
- включите телефон
Старт с девайса на порт внутри шлюза с строкой 10.98.90.13= adr and sip
Телефония=>VoIP IP Calls=> Flow
Смотрим, сейвим , повторяем для внешнего порта шлюза.
думаем, исправляем.