TimTowdy

Если посылка не дошла за 44 дня — открывайте диспут, Он может затянуться на пару недель. Если за это время посылка не дойдет — вернут деньги. Если дойдет уже после успешного диспута — можете договориться с продавцом как вернуть ему деньги (если есть такое желание).
А вообще посылки из Китая действительно могут долго идти. Открывать диспут вы опоздали, так что деньги вам уже вряд ли вернут. Надейтесь на то, что она действительно в пути.

При перемещении товаров перевозчиком в адрес физического лица в течение календарного месяца в адрес одного получателя можно беспошлинно ввезти товаров, таможенная стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 1000 евро, и весом не более 31 кг.

Бывает что посылки теряются, ничего тут не поделать. Спишитесь с продавцом, объясните ситуацию, пусть продавец получает страховку и возвращает вам деньги (получение страховки может затянуться, но некоторые селлеры возвращают из своего кармана заранее). Предупредите продавца о том, что открываете диспут в PP — по-другому вернуть деньги в Россию не получится, только через рефанд. Диспут это дело не быстрое, займёт не меньше недели-двух — может за это время и посылка появится, тогда просто закроете его. Вы товар не получили и это видно по трекингу — скорее всего либо объявится посылка, либо вам вернут деньги.